案例使用说明

本次没有生成任何真实 Incident。XMind 中的“高频故障”“实战练习”“项目一/项目二”不等于具备完整事件事实、根因证据和恢复记录。

Incident 模板 新建后,填写真实环境、时间线、影响、证据和操作结果。演练记录请明确标注 environment: lab 与演练性质;没有发生的事件不填写虚构日期与恢复结果。

当一次事件解释了新的机制,提炼成 Concept;当它修正了诊断路径,更新 Troubleshooting;当动作经过复验,再完善 Runbook。